HootSuite, Jooners och Trackerbird är redan ombord när SurveyMonkey nu gör det lättare än någonsin att dela med sig av enkäter

PALO ALTO, KALIFORNIEN, 27 februari 2013 – Att fatta bättre beslut baserade på datastödda insikter borde vara universellt. Med det här i åtanke lanserade SurveyMonkey sin utvecklingsportal (developer.surveymonkey.com) och nya data-API:er för att skapa nya, effektiva sätt för partner att integrera världens ledande teknik för webbenkäter. Det nya utbudet, som tillhandahålls av Mashery som är ledande inom hanteringsplattformar och tjänster för API, gör det lättare än någonsin att integrera SurveyMonkey med mobila och webbaserade program. En API-integration med SurveyMonkey ger partner åtkomst till omedelbara insikter och analysfunktioner, däribland direkt CRM-integration, svarsmeddelanden i realtid och demografiska ögonblicksbilder över svaranden.

”SurveyMonkeys API hjälper dig att enkelt lägga till den ledande funktionen för webbenkätslösningar till vilket program som helst”, säger Dave Goldberg, vd på SurveyMonkey. ”Det här är ytterligare ett steg på vägen mot vår vision om att göra det möjligt för alla att få den information som de behöver för att fatta bättre beslut. Nu har företag i alla storlekar tillgång till vår effektiva enkätplattform online.”

HootSuite, det ledande hanteringssystemet för sociala medier, är ett av de första företagen som drar nytta av de nya API:erna. De planerar en integrering av SurveyMonkey med HootSuite-instrumentpanelen senare under det här kvartalet.

”Vi är glada över att kunna ge våra kunder möjligheten att skicka enkäter till medlemmarna i deras olika sociala grupper och att visa och analysera enkätresultat i realtid från samma plats som de hanterar och genomför sociala kampanjer”, säger Mark Holder, chef med ansvar för HootSuites integreringspartner. ”Detta möjliggörs tack vare SurveyMonkeys data-API:er och vi ser fram emot att börja använda den här innovativa tjänsten.”

Även Jooners och Trackerbird har integrerat SurveyMonkeys teknik med hjälp av den nya utvecklingsportalen som har försett med ett lättanvänt gränssnitt och Masherys IODocs. De och andra partner kan använda SurveyMonkeys API:er för att bland annat:

  • Skapa meddelanden om kundsupport baserade på svar, t.ex. få en negativ eller positiv upplevelse flaggad i realtid.
  • Lägga till kontakter till nyhetsbrev via e-post eller CRM-lösningar.
  • Skapa snabba demografiska ögonblicksbilder över svaranden.
  • Effektivt distribuera enkätlänkar till alla marknadsföringskanaler (t.ex. e-post och sociala medier).
  • Snabbt lägga till en enkätsvarande till en kontaktlista för nyhetsbrev.
  • Lägga till enkätsvar till en samlad instrumentpanel för personalfrågor (t.ex. se alla personalrelaterade data på ett enda ställe som spårning av sökande, personalfeedback och 360 graders utvärderingar).

Andra utvecklare har tidigare integrerat SurveyMonkey med e-post-, evenemangs- och sociala program, aktuella partner är bland andra MailChimp, Eventbrite, GroSocial, ActiveCampaign, CleverReach och Mad Mimi. Dessa integrationer gör det möjligt för företag att skicka ut enkäter till målgrupper oberoende av var de befinner sig, antingen via en e-postkampanj eller via kanaler för sociala medier. Om kunderna och användarna kan fylla i enkäten på företagets aktuella plattform förbättras chanserna för att de ger feedback, vilket i sin tur ger företaget värdefull information för att förbättra sina affärsbeslut.

SurveyMonkey fortsätter att lägga till API-metoder för innovativa integrationer, däribland en callbackfunktion inom en nära framtid som asynkroniskt kommer att meddela programmen om nya enkätsvar när de kommer in. För mer information, besök Masherys Circus Mashimus- monter på SXSW-konferensen den 8–12 mars, där SurveyMonkeys utvecklingsportal kommer att visas, eller kontakta api-support@surveymonkey.com.

Om SurveyMonkey

SurveyMonkey är världens största enkätföretag med mer än 1 miljon enkätsvar per dag. SurveyMonkey har revolutionerat människors sätt att ge och få feedback och har gjort det tillgängligt, enkelt och prisvärt för alla. Företaget grundades 1999 med fokus på att hjälpa människor att fatta bättre beslut och har tagit fram teknik baserad på över 10 års erfarenhet av enkätmetodik och webbutveckling. Bland kunderna finns 99 % av Fortune 500-företagen samt akademiska institutioner, organisationer och små fotbollsklubbar från hela världen.

Företaget har över 200 anställda i USA och Portugal och säte i Palo Alto, Kalifornien. Mer information finns på www.surveymonkey.com.

Kontakt

SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com